2020-10-21
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鄞州下应高薪聘淘宝客服
5K-8K/月
加班补助
五险一金
年终奖
申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别淘宝客服
招聘人数5人
学历要求大专
工作经验1-3年
性别要求
年龄要求35岁以下
招聘部门不限
工作地点宁波市鄞州区下应凤起路58号(湖北/鄂州)
联系方式
联系人:汪*姐  ( 联系我时,请说是在甬江人才网上看到的 )
联系电话:159********
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职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
10-21 00:12
企业最近登录时间
职位描述
任职资格:
1.20-30岁,高中及大专以上学历,有天猫、淘宝客服经验优先
2.会快速打字,熟练使用旺旺、千牛等聊天工具,有良好的沟通应变能力,态度积极,上进心强的应聘者优先
3.能够长期稳定的从事售前客服职位,好高骛远者勿扰
4.对于淘宝交易流程有基本了解和操作,有一定的经验。
5.理解能力强,工作耐心细致,能承受一定的压力,有良好的服务意识,具备销售能力和团队合作精神
6.能适应晚上值班(有补贴,一周三天,17:30--22:30)
岗位职责:
1.通过千牛聊天,耐心的回答和解决客户提出各种问题;并引导顾客进行购买,促成交易;
2.熟悉淘宝的各种操作规则,熟知店内活动和各类产品,处理客户要求,提高客户满意度;
3.及时跟进未付款订单和有问题订单,遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4.接受公司的各项业务和技能的提升培训,完成上级安排的工作;
5.处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想;
工作地址:宁波市鄞州区下应凤起路58号
工作时间:8:30-17:30
有意者也可以直接来电话咨询,谢谢!
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