2020-10-21
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急招淘宝客服
4.5K-8K/月
五险一金
申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别淘宝客服
招聘人数10人
学历要求大专
工作经验1-3年
性别要求不限
年龄要求35岁以下
招聘部门不限
工作地点宁波鄞州南部商务区荣安大厦18楼B座1801欧楠(湖北/鄂州)
联系方式
联系人:林小姐  ( 联系我时,请说是在甬江人才网上看到的 )
联系电话:50723668785
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职位动态
100%
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简历处理率
0天
简历平均处理时长
10-21 09:28
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职位描述
岗位职责:
(1)运用在线聊天工具回答网上买家提问,引导用户购买下单;
(2)操作网店(淘宝/第三方平台等)后台处理订单,并完成下单;
(3)客户售后问题的咨询和处理;退、换货需求的处理;
(4)通过与客户的在线沟通,收集和统计客户的资料,了解目标客户的特征,提升客户服务水平;
(5)处理客户投诉和中差评。
岗位要求:
1、目标感强、学习能力强、性格活泼开朗、服务意识强,对数字相对比较敏感。
2、了解电子商务日常沟通流程及网购流程,有网购客服经验者优先。
3、熟练应用OFFICE软件,熟悉电脑基本操作、打字速度快、每分钟速度在50字以上。
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